Política de privacidade
Quem somos?
A NOSSA ENTREGA, é uma provedora de soluções em meios de pagamento e de gestão de serviços de entrega para diversos segmentos de serviços, dentre os quais restaurantes, lanchonetes, hamburguerias, farmácias, pequenos fornecedores de alimentação que desejam ter uma solução mais completa e com uma estratégia bem definida na relação com sua base de clientes, reduzindo custos neste processo de gestão de pedidos, cardápios e entregas.
Nosso compromisso com a privacidade:
Assumimos a responsabilidade de proteger os dados pessoais a nós fornecidas e por nós tratados com seriedade e de acordo com a legislação aplicável sobre privacidade e proteção de dados pessoais, como a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD). Esta declaração explica como fazemos isso. Ela define o que fazemos com os dados pessoais que mantemos, como os protegemos e explica os seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais. Nossa abordagem para a gestão e uso de dados pessoais é descrita em nosso COMPROMISSO DE PRIVACIDADE.
Se alterarmos esta Declaração de Privacidade
A NOSSA ENTREGA pode atualizar esta Declaração de Privacidade de tempos em tempos. Quando tivermos que fazer isso, a declaração revisada será publicada nesta página e, quando apropriado, haverá notificação em nossa página inicial. Você pode voltar e verificar esta página para revisar as alterações que fizemos a qualquer momento.
Da mesma forma, é importante que os dados pessoais que mantemos sobre você sejam precisos, atuais e relevantes. Mantenha-nos informados se seus dados pessoais mudarem durante sua relação conosco.
Os dados pessoais que coletamos
Quando coletamos dados pessoais, somos abertos sobre como fazemos isso e sobre como as usaremos. CNPJ: 46.774.080/0001-33 - © Copyright - Nossaentrega.com Nossa entrega servicos tecnologicos e de meios de pagamento LTDA As categorias de dados pessoais abaixo descrevem o que podemos coletar; como e por que podemos coletá-lo; e os terceiros com os quais podemos compartilhá-lo.
Informações comerciais:
Incluindo registros de: dados pessoais; produtos ou serviços adquiridos, obtidos ou considerados; interesses e preferências dos produtos de nossos parceiros comerciais.
Detalhes do contato:
Nome, endereço, e-mail, telefone e whatsapp.
Informações financeiras:
Incluindo número de conta bancária, número de cartão de crédito ou débito, valores de pagamento, meios financeiros ou outras informações financeiras.
Dados de identificação:
Data de nascimento, comprovante de residência, documento de identidade emitido pelo governo, número da carteira de motorista, número do passaporte ou outros identificadores semelhantes
Dados de localização:
Coordenadas de GPS ou informações semelhantes sobre a localização de um dispositivo
Dados de aplicativo móvel:
Wi-Fi SSID, Comandos do usuário – comandos de voz e transcrições, comandos de texto, etc. Histórico do usuário – eventos de calendário agendados e participantes, ações no aplicativo, informações do dispositivo, histórico do navegador, etc. Preferências do usuário – preferências em torno de refeições, compras em sites, etc.
Dados de atividade de rede:
Internet ou outras informações de atividade de rede eletrônica, como histórico de navegação, histórico de pesquisa, dados de cookies, URL de referência/saída, dados de clickstream, tempo gasto em página da web ou anúncio e outras informações relacionadas à interação de um indivíduo com um site, aplicativo, e-mail, anúncio ou página de mídia social
Informações profissionais:
As informações profissionais de um indivíduo, por exemplo, cargo, posição, organização, etc.
Dados do inquilino:
Dados de consumo ou membros da família
Gravações visuais e de voz:
Registros eletrônicos, visuais ou em áudio, como gravações de chamadas de atendimento ao cliente, comandos de voz, fotografias, gravações de câmeras de CFTV
Assinatura escrita:
A assinatura escrita de um indivíduo, como uma assinatura em um contrato.
Nossa base legal para tratar seus dados pessoais:
Contamos com as bases jurídicas adequadas ao abrigo da lei de privacidade aplicável para o tratamento de dados pessoais e dados pessoais confidenciais (categoria especial) – estas incluem o tratamento de dados pessoais onde for necessário para o cumprimento de um contrato, onde o tratamento é necessário para realizar nossas obrigações decorrentes da legislação trabalhista, quando você nos der seu consentimento ou quando for do nosso interesse legítimo fazê-lo. Quando confiamos em nossos interesses legítimos, isso significa que usamos dados pessoais para administrar nossos negócios e para fornecer os serviços que nos foram solicitados. Coletamos informações fornecidas voluntariamente por você ou em seu nome. Se você não nos fornecer as informações de que precisamos, talvez não possamos oferecer determinados produtos/aplicativos móveis e serviços.
Onde guardamos e processamos suas informações:
Podemos transferir e armazenar fora do país de origem as informações que coletamos de você. Elas podem ser tratadas por empregados ou nossos fornecedores fora do país de origem. Quando fazemos isso, nosso objetivo é garantir que as informações estejam seguras e devidamente protegidas. Fazemos isso confiando em decisões de adequação ou implementando salvaguardas apropriadas (por exemplo, cláusulas contratuais padrão).
Mantendo suas informações seguras:
Comprometemo-nos a manter medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais onde quer que estejam localizados, seja em formato eletrônico ou manual. Para fazer isso, podemos usar uma variedade de mecanismos, dependendo de onde as informações são armazenadas e da relação entre a NOSSA ENTREGA e quaisquer organizações que as receba.
Por quanto tempo mantemos suas informações:
Nós manteremos seus dados pessoais apenas durante o tempo que for necessário para negócios legítimos ou razões legais. Em seguida, iremos excluí-las de forma segura.
Seus direitos com relação a dados pessoais:
Onde aplicável, você pode ter os seguintes direitos sobre seus dados pessoais. Para exercer qualquer um desses direitos, envie um email para: admin@nossaentrega.com.
Solicitar uma cópia das informações que possuímos (direito de acesso)
Você pode solicitar os dados pessoais que mantemos sobre você. Na maioria dos casos, não há cobrança pelo fornecimento dessas informações a você. Você também pode solicitar as informações que nos forneceu em formato eletrônico.
Direito à portabilidade de dados
Em algumas circunstâncias, quando o tratamento é baseado no seu consentimento ou em contrato, você pode solicitar que a NOSSA ENTREGA transmita seus dados pessoais diretamente para outra organização.
Direito de eliminação (direito de ser esquecido)
Se, por qualquer motivo, você não quiser que guardemos ou usemos seus dados pessoais, você pode nos pedir para apagá-los. Podemos precisar manter alguns de seus dados pessoais por motivos legais, por exemplo, para cumprir uma exigência regulatória. Para fins de marketing, adicionaremos seu nome a uma lista de supressão para que você não seja contatado no futuro, caso seja identificado como um cliente em potencial.
Somente RGPD:
este direito só é aplicável quando o tratamento foi baseado no consentimento e o consentimento se encontra atualmente retirado. Caso contrário, apenas quando o tratamento for desnecessário, irrelevante, excessivo, desatualizado ou ilegal, ou a NOSSA ENTREGA tiver a obrigação legal de apagar os dados.
Ter seus dados corrigidos (direito a retificação)
Se você entender que os dados pessoais que mantemos sobre você estão errados, iremos verificá-los e corrigi-los, se necessário. Temos o compromisso de manter os dados pessoais precisos, relevantes e atuais
Restringir o tratamento de seus dados pessoais
Você pode solicitar que suspendamos o tratamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias, por exemplo, se você contestar a exatidão dos dados ou tiver problemas com a forma como tratamos seus dados. Na maioria dos casos, as restrições estarão em vigor por um determinado período enquanto a NOSSA ENTREGA verifica a exatidão de seus dados pessoais ou considera seus motivos legítimos para o tratamento.
Oposição ao tratamento de seus dados pessoais
Dependendo da lei de privacidade aplicável, em certas circunstâncias, você pode se opor ao tratamento de seus dados pessoais quando acreditamos que temos um interesse legítimo em tratá-los. Você também tem o direito de se opor ao uso de seus dados pessoais para fins de marketing direto. Esses direitos podem ser limitados em algumas situações, como quando a NOSSA ENTREGA pode demonstrar que tem uma exigência legal ou motivos legítimos convincentes para tratar seus dados pessoais.
Impedir-nos de entrar em contato com você
Se você nos deu consentimento para fornecer marketing e informações, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento enviando um e-mail para: admin@nossaentrega.com.
Como comunicar uma preocupação ou fazer uma pergunta
Se você precisar apresentar uma questão sobre como lidamos com dados pessoais, entre em contato conosco por meio de e-mail admin@nossaentrega.com. Se não estiver satisfeito com a forma como lidamos com uma reclamação, você pode entrar em contato com a Autoridade de Proteção de Dados ou equivalente em seu estado, ou país, se aplicável. Você também pode entrar em contato conosco a respeito de questões de privacidade de dados, escrevendo para a NOSSA ENTREGA no endereço de CEP: 70.340-000, ST SRTVS QUADRA 701, BLOCO O, 110, Brasília/DF
Para todas as perguntas que não estão relacionadas a seus dados pessoais, entre em contato conosco via nosso sitehttps://nossaentrega.com/.
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